如果您的房源、房东账户或技术问题需要帮助，您可以通过您的房东仪表板或使用支持表格联系 Rentola 支持团队。当您在 Rentola 上发布房源时，支持团队可以帮助您解决房源问题、账户疑问、审批问题以及其他与房东相关的问题。
通过您的仪表板联系 Rentola 支持团队
获取房源帮助最快捷的方式是通过房东仪表板。
在撰写您的请求时，请务必包含：
- 涉及的房源
- 问题的简要描述
- 任何相关的账户信息
- 如有需要，请提供截图
当您的问题直接与房源或房东账户相关时，使用仪表板支持部分是最佳选择。这可能包括从在正常审核期后仍未显示的房源到被拒绝的房源并需要澄清，或您遇到的任何其他账户或技术问题。
使用支持表格联系 Rentola
您也可以通过网站联系表格联系 Rentola 支持团队。
- 打开 Rentola 联系表格
- 清晰详细地描述您的问题
- 如果相关，请包含您的房源信息
- 如果截图或示例有助于解释问题，请添加
如果您无法访问仪表板，或者您更喜欢通过网站发送请求，此选项会很有用。
您何时可以收到回复
提交请求后，支持团队将进行审核，并回复至与您的请求关联的电子邮件地址。
- 支持团队通常在周一至周五的 24 小时内回复
- 回复将发送至与您的请求关联的电子邮件地址
- 如果支持团队需要审核房源或账户信息，更详细的问题可能需要更长时间才能回复
如果可能，请在您的第一条消息中包含所有相关详细信息，以便支持团队更快地帮助您。